一、需求引导，降槛扩面，“全覆盖”增量提高法律援助供给度。市局成立“法援惠民生”活动领导小组，明确工作任务目标，深入推进“三大阶段九项活动”，满足困难群众法律服务需求。开展“疫情防控法治同行”“法援惠企牵手相助”“法援春风服务三农”等专项活动，将“抗疫”一线的医务人员、军人、人民警察、社区工作者、志愿者，假种子、假农药、假化肥等坑农害农案件的被害人纳入法律援助范围，一律指派名优律师办理。与民政、残联等建立信息共享机制，对低保人员、五保户、重度残疾人、农村特困户等在册困难群众免予经济状况审查，取消法律援助事项范围限制。在大丰区先行试点的基础上，在全市面上推开法律援助事项“负面清单”试点，不断扩大民生领域法律援助力度，办理“负面清单”案件33件。
二、创新方式，优化服务，“多维度”拓展提高法律援助便捷度。拓展实体平台“空间维度”，在市人社局、侨办、残联、退役军人事务局等分别挂牌入驻劳动人事仲裁法律援助工作站、法律护侨维权服务中心、残疾人法律维权服务工作站、退役军人法律援助工作站，在法院、检察院、看守所、信访局派驻值班律师，在市和9个县（市、区）法律援助中心为农民工、老年人、残疾人、未成年人、军人军属等特殊群体设立法律援助绿色通道。拓展热线平台“时间维度”，推动“12348”公共法律服务热线与“12345”政府公共服务等政务热线、窗口服务等平台之间的对接，提升法律援助服务高效性。拓展网络平台“智慧维度”，推进“互联网+法律援助服务”，引导群众通过“12348江苏法律服务网站”集群、12348微信公众号等咨询问题、申请援助、预约服务。不断提升法律援助服务智能化水平。
三、严把质量，强化考评，“多手段”推进提高法律援助满意度。在全市开展“法律援助案件质量提升年”活动，建立健全案件质量考评机制。树立“评先”风向，倡导律师积极办理援助案件，对于符合条件的当事人，变“等案上门”为“主动服务”。开展“评估”督导，分类规范统一全市卷宗标准，每月随机抽查办结案件，进行质量检查和评估，限时整改完善。组织“评比”激励。在市、县两级组建11个法律援助名优律师团，安排名优律师共同参与疑难复杂、群体性案件办理，营造“以老带新”“互评互促”氛围，提升律师办案积极性。（盐城市司法局 陈伟 刘爽）