近年来，盐城市司法局积极发挥职能作用，切实为残疾人提供贴心便捷、“无障碍”的法治宣传、法律咨询、法律援助服务，对符合法律援助条件的残疾人“应援尽援、应援速援、应援优援”。近三年以来，全市共开展残疾人法援宣传活动60余场，接待残疾人法律咨询6500余人次，办理残疾人法律援助案件397件。

坚持部门联动，凝聚维权合力。设立市残疾人法律援助服务团，公开招募3年以上执业年限、在办理侵害残疾人合法权益纠纷等方面有较丰富经验的律师，全面提高残疾人法律服务质量。在残联设立残疾人法律援助工作站，选派援助团成员轮流开展驻点服务，提供解答法律咨询、免费代书、初审法律援助申请，宣传残疾人维权相关的法律法规。在全市10个法律援助中心、200余个法援工作站点设立残疾人维权窗口。发挥乡镇司法所和村（社区）司法行政服务站收集服务信息作用，形成覆盖全市法援服务网络。方便残疾人就近及时获得法律援助，健全“中心+站点”“线下+线上”的立体式法律援助服务网络，将12348公共法律服务热线归并到12345热线，实现双号运行，为残疾人维权提供7×24小时法律服务。

坚持简化手续，畅通办理通道。开通法律援助绿色通道，深化降槛扩面，进一步放宽残疾人法律援助标准，扩大残疾人法律援助受案范围，将除法律援助负面清单外的援助申请全部纳入受案范围。简化法律援助审查程序，对特殊的重度残疾人申请法律援助的，免予经济困难条件审查。优先接待、优先受理、优先审查、优先指派，应援尽援。完善“特事特办”原则，简化残疾人法律援助案件申办审批手续，实行“容缺受理”，针对特别困难、行动不便的，提供预约服务、上门服务。盐城市、县两级多件残疾人法律援助案件省十优十好案件、司法部案例库。

坚持动态监管，提升服务质量。严格实施残疾人维权零投诉制度。对涉及残疾人法律援助的案件，指派专人进行全程跟踪，加大案件督办力度。同时对承办人办案态度、专业水平等情况依照质量评估标准进行打分，确保为残疾人提供高质量的援助服务。加大“援调对接”力度，实现“法律援助、纠纷调解、源头预防”一体化维权模式。通过诉前调解、和解等非诉方式化解纠纷、解决诉求、提高维权效率，尽可能实现残疾人法律援助案件事心双解。从源头、过程、结果三方面构建完善的残疾人援助案件监督体系，确保残疾人权益得到及时有效维护。

坚持宣传推广，营造良好氛围。积极开展“法援惠民生·关爱残疾人”“法援惠残”等活动，利用全国助残日、国际残疾人日等重要节点，通过举办法律知识讲座、法治文艺汇演、普法故事剧等，以案释法，增强法律意识。借助新媒体广泛宣传，利用司法行政网站、法润民生微信群、抖音微视频等新媒体矩阵，推送每日一法、典型案例等，引导残疾人提升知法、守法、用法能力。2024年5月16日，亭湖区司法局联合好人志愿者协会开展“法治助残 与爱同行”法治宣传活动；5月19日，盐城市司法局和盐都区司法局积极开展“法在身边 助残护残”活动，活动期间，在中心新配置爱心专座、摆放便民服务箱，延长中心窗口接待时间，为残疾人开通“绿色通道”。

来源：公共法律服务管理处