近年来,盐城市司法局针对社会矛盾纠纷领域中家事纠纷占比较大、纠纷频发的特点,创新调解工作方式,将传统“和”文化融入人民调解,以“文化司法+人文关怀”的方式,赋予家事调解温度,有效促进此类纠纷顺利化解。

 一是科学布局,用心营造“和”文化感染力。在家事调解室中融入“家和”元素,营造“和”文化感染力。邀请当地知名书法家书写“和”文化系列“劝和”箴言及谚语,并设计以“孝、德、礼、义、敦、睦、诚、信”为主题的文化展板,在调解室分列悬挂上墙,让纠纷当事人一进调解室就能受到视觉震撼,接受“和为贵”传统文化的良性熏陶,并引发思想共鸣。调解室内的布置也以温暖温馨为主调,去除调解桌上的“调解员”“当事人”等对立的“角色定位”,调解员以平和的语气,用家庭式“拉家常”的方式,拉近调解员与当事人之间的距离,引导当事双方促膝谈心,于潜移默化中提升纠纷化解的质效。

 二是招贤纳士,充分发挥“楷模”影响感召力。高标准选招家事纠纷调解员,激活家事纠纷多元化解决机制。选聘社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等方面素养较高的“五老”人员充实调解队伍,以他们的言行感化人、魅力教育人、人品引领人;邀请“两代表一委员”、“人民调解观察员”参与调解、品评调解,将成功调解案例中的道德新风通过“普法+调解”模式加以示范引领;聘请“盐城好人”、乡贤等当地道德楷模为特约调解员,让他们 “现身说法”讲述自己的“孝道经”“和睦经”,用群众身边的楷模影响、感召家事纠纷当事人重回亲情轨道,化解心中怨气,助推调解促和。四十年如一日悉心照顾患病亲人的市“孝老爱亲模范”杜甫秀、17年照顾患病养父母,带着双亲出嫁的“中国好人”崔卫香等10名本土孝老爱亲“楷模”先后参与到家事纠纷调解中,今年来共助力化解家事纠纷23起,取得了良好的社会效果。

 三是因势利导,有效促发“和”文化感化力。家事调解中,调解员紧扣“亲情”主线,因势利导,有针对性引入儒家经典,借助“和”文化及道德楷模事迹,修复当事人间的感情裂痕。在征得当事人同意的前提下,适时向双方展示全家福、婚礼照等见证至爱亲情的物件,勾起当事人对往昔美好的回忆,修复亲情、唤醒良知,最终促使双方重归于好。2020年4月10日,家住亭湖区的八旬老人刘大爷因子女不履行赡养义务,求助于家事纠纷调解员。调解员了解情况后,分头约谈了沈大爷的两名子女,并请他们观看了“百善孝为先”的主题视频,向他们展示老人保存的20多年前的全家福照片等,在二人渐有悔意的基础上,调解员适时提出调解建议,最终两名子女达成轮流赡养老人的协议,这种融进“和”文化元素的调解也得到了当事人的肯定与好评。

(盐城市司法局)