盐城公证行业坚持公益属性，聚焦老年人、残疾人等特殊群体，大力加强民生领域公证服务供给，全年办理涉及不动产继承、赡养、监护协议等公益事项1万余件，服务群众3.6万人次，在保障当事人合法权益方面起到了重要作用。

一是推广代查代办，主动服务解民忧。创新实行不动产继承公证费“政府买单”制度，主动提供代为调解纠纷、代为调查核实、代办权证等全流程服务，全年办理不动产继承公证4700余件，为群众节省费用950余万元。市区居民李奶奶因其母去世后的房产继承问题感到烦心，该房产涉及到五代人23名家庭人员，继承人之间还有矛盾。盐城公证处主动介入，通过分别询问的方式，劝导继承人珍惜血缘亲情、打开心结。在公证员的耐心调解下，所有继承人终于形成统一意见，但由于人数众多，家庭关系证明材料搜集难度极大。公证员放弃节假日休息时间，根据当事人提供的材料线索，多方走访核实，分批次办理。功夫不负有心人，经过两个多月的努力，这件复杂难办的继承公证圆满办结，李奶奶感动不已，专程送来感谢信表扬盐城公证处的热情服务。

二是实化项目载体，精准服务惠民生。组织开展“公证惠老”系列活动，对80岁以上老人和50年以上党龄的老党员开辟公证“绿色通道”，抽调20名优秀公证员组成公证惠民敬老志愿服务队，对符合相关办理条件的老年人由公证员上门办证，并提供免费邮寄送达公证书的服务。积极落实公证服务收费减免政策，对80岁以上老人首次办理遗嘱公证，免收公证费用，证明赡养、抚养、扶养协议的公证事项，减半收取费用。活动开展以来，各公证处已为高龄老人办理公证600件，上门服务156人次，免费邮寄送达公证书370份，减免公证费用10余万元。

三是减少跑趟次数，高效服务暖民心。与盐城市残联共同推出10项公证助残惠残措施，向残疾人提供优质、优先、优惠、便捷的公证服务，受到群众普遍好评。近日，阜宁县公证处接到庄女士的电话求助，“我家的小区要拆迁了，这几天征收办让去办手续，但我是个残疾人，出不了门，你们能不能来家里给我办个公证，让儿子替我去啊？”公证员仔细了解了对方的情况，原来这位女士是残障人士，与儿子相依为命，按照拆迁安置方案的要求，如果在一定期限内签署相关文书会享受一些优惠政策。由于很多拆迁文书都需要本人到场签字，但是她自己行动不便，因此想委托自己的儿子办理相关事宜。为了尽快解决庄女士的问题，公证员提前告知她需要准备的相关证明材料，并按照急事急办、特事特办的工作流程，当天下午就上门给她办好了委托公证。拿到公证书的一刻，庄女士激动地向公证员竖起了大拇指。

来源：公管处