近年来，亭湖区五星街道积极构建以法治为核心的多元矛盾纠纷化解机制，切实发挥法治的基础性、决定性、保障性作用，营造群众遇事找法，化解矛盾用法的良好环境，着力维护群众合法权益，促进社会公平正义。

聚焦群众需求。始终把实现好、维护好、保护好广大人民群众的根本利益是作为化解社会矛盾的重要方面。聚焦群众关心、社会关注的矛盾类型，聚焦影响社会稳定的矛盾领域，聚焦特殊困难群体权益保障，加强对多发性、涉民生、涉众型等矛盾纠纷的排查化解，及时有效防范化解社会稳控重大风险、重大隐患。万户新村社区在老旧小区改造过程中，广泛听取居民的意见和建议，将“急、难、愁、昐”问题及矛盾纠纷等作为主要内容，形成3个类别清单和7项内容清单，定期召开援法议事会，就相关的政策要求、法律依据、可行性措施等制定行动方案，有效保障了公共区域内环境秩序的全面整治。

聚力联动机制。健全完善预防社会矛盾纠纷的长效机制。建立健全矛盾纠纷登记制度、分析报告制度、分流督办制度、检查考核制度、研究预测制度等，用制度规范矛盾化解，把问题和矛盾解决在基层，化解在萌芽，防患于未然。畅通群众诉求渠道，及时公开群众关心关注的重大事项，保障群众知情权、议事权、监督权。健全和完善法律法规，形成有法可依、依法办事的工作氛围。把防止和化解人民内部矛盾的工作逐步纳入法治轨道，使社会、经济、政治等各类主体权利、义务、行为都以法律形式加以规范。雅和社区积极推进“党建网格+治理网格+服务网格”三网融合机制，充分发挥调解员、律师、网格员、法律明白人的积极作用，畅通群众诉求反映渠道，定期开展社会矛盾纠纷排查工作，运用法治化手段解决矛盾纠纷问题。

聚合多方资源。在建立完善多元化纠纷解决机制的探索中，逐步形成“以人民调解为基础，人民调解、司法调解、行政调解相互衔接”的大调解工作体系。不断加强与人民调解、行政调解、行业调解等社会解纷力量的对接，实现网格化调解全覆盖，形成纠纷预防和化解合力。建立多部门共同参与的信息共享、预警联动、部门协作、联调联处机制。整合多元力量，构建衔接机制，畅通系统运行，打造共建共治共享的社会治理新格局。博园香郡小区部分居民认为业主委员会成立不合法，投诉较多。印汽社区协调区住建局、街道物管科、街道调委会、村居法律顾问、物业公司等单位（部门）就成立物业委员会流程等事项多次进行会商，成功化解了矛盾纠纷。

来源：亭湖区司法局