连日来，滨海县司法局积极发挥职能作用，在法治宣传、维权保护、执法监督上持续发力，护航“双十一”购物节，助力打造公正透明消费环境。

一是提升监督质效，汇聚监管合力。强化伴随式执法监督，联合市场监督管理局开展“双十一”护航专项行动。实地检查指导合规经营，深入商场超市、电商直播基地等场所，对商品质量、标签标识、促销活动等进行仔细检查，对食品、化妆品、电子产品等重点商品严格把关，防止假冒伪劣商品流入市场。同时，督促企业落实主体责任，规范经营，加强商品质量管控，自觉抵制虚构原价、先提价再打折、以次充好等不正当促销行为。建立健全联席会议、情况通报、信息共享等工作机制，着力打造“数据共享”“热线联接”的维权模式。针对执法不严格不规范问题，开展行政执法专项监督，要求市场监督管理部门畅通渠道，完善投诉、举报处理流程，依法及时受理和处理投诉、举报。

二是聚焦群众需求，加强线上普法。开展全县网络主播、网络从业者法治培训会，选派经验丰富的律师根据直播带货实际情况，结合典型案例，深入浅出地讲解了《互联网直播服务管理规定》《网络直播营销管理办法（试行）》《中华人民共和国消费者权益保护法》等内容，重点强调经营者在商品销售、广告宣传、售后服务等方面的法律责任。截至目前，举办互联网从业人员培训讲座7场，累计参会123人。增强全民反诈意识，在滨海融媒直播间举办“普法识网诈，护航‘双十一’”主题线上普法活动，详细介绍如何识别电信网络诈骗以及常见的网络诈骗形式，深入剖析了刷单返利、冒充公检法、虚假投资理财诈骗和虚构购物诈骗等多种类型诈骗陷阱，揭露诈骗作案手法和过程。

三是提升维权效能，强化源头防范。建立健全消费纠纷调解委员会与“12315”消费申诉维权平台无缝对接工作机制，开通消费纠纷化解“快车道”，针对在网购过程中出现的质量问题、退货问题、定金与订金的识别等问题做到人民调解第一时间介入处理。发动司法所社工、村（社区）网格员、普法志愿者进村入户走访，排查直播带货、产品质量、快递破损相关的消费纠纷，做到主动介入、及时化解，切实将消费纠纷化解在萌芽。成立新业态领域法治护航中心，安排商事纠纷领域经验丰富、法律功底深厚的律师、金牌调解员定期进驻，针对新业态企业以及新业态群体服务过程中与服务对象之间产生的各种问题现场解答，提供人民调解、行政调解、司法调解等多种专业化服务。中心成立以来，处置消费纠纷9起，调解成功率达100%。

来源：滨海县司法局